Returns & Refunds

PALAUTUKSET

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla:

— Käyttämätön ja vahingoittumaton
— Alkuperäisessä pakkauksessaan
— Mukana lasku tai tilausvahvistus

NÄIN ALOITAT PALAUTUKSEN

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen infoaino@gmail.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa. Vastaamme 1–2 arkipäivän kuluessa ohjeilla siitä, miten tuote lähetetään takaisin.

Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellisesti toimitettu.

HYVITYKSET

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle palautuksen hyväksymisestä. Hyvitykset maksetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin ostohetkellä, 5–10 arkipäivän kuluessa.

REKLAMAATIOT

Jos olet vastaanottanut viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen infoaino@gmail.com tuotteen kuvan ja ongelman kuvauksen kanssa. Vaihdamme tuotteen tai hyvitämme koko summan ilman lisäkuluja.

YHTEYSTIEDOT

Sähköposti: infoaino@gmail.com
Aukioloajat: Maanantai – perjantai, 09:00 – 17:00